Micoworks株式会社(本社:大阪市北区、代表取締役:山田修、以下「当社」)が提供する、LINEを活用したコミュニケーションプラットフォーム「MicoCloud(ミコクラウド)」は、スマートキャンプ株式会社（以下「スマートキャンプ」）が今最も評価されているSaaS（※1）を表彰する「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」LINEマーケティング部門において「Good Service」のほか、「サービスの安定性No.1」「機能満足度No.1」「お役立ち度No.1」「使いやすさNo.1」の4項目においてNo.1に選出されました。
「Good Service」
「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点（※2）の高いサービスに対してスマートキャンプから与えられる称号です。
「機能満足度No.1」「サービスの安定性No.1」「お役立ち度No.1」「使いやすさNo.1」
「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準(※3)を満たした上で、最も高い平均点を獲得したサービスに対して、スマートキャンプから与えられる称号です。
※1 SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアの意。従来パッケージソフトとして提供されていた機能が、クラウドサービスとして提供される形態のことを指します。
※2 総得点＝件数×平均点
※3 一定条件に満たないカテゴリ、サービス、口コミ項目は付与対象外とします。
利用者からのコメント
「MicoCloud」のBOXIL掲載ページに実際に投稿された、利用者からのコメントをご紹介いたします。
「LINE公式アカウントを収益化するための大きな味方」
自社サイトへの新規顧客獲得にLINEを活用しています。MicoCloudはLINEでのアカウント運用に有効なさまざまな機能があり、特に細かく対応の設定が可能なBot機能は顧客からの問い合わせに自動で返信でき対応業務の工数削減になりました。 そのほかにもセグメント配信やシナリオ配信で効率よくLINEマーケティングを行うことができています。
「セグメント別配信だけでなく、反応に応じ様々なアクションが可能」
タグに応じたセグメント配信ができるだけでなく、タグ別のシナリオ作成や、自動配信、リッチメニューなどを細かく設定できたりと、配信のカスタマイズ性が高い点が良いです。 フォームの作成ができる点も便利です。 UIは、チェックボックスを入れたあとに動作を選択する。などの操作に若干迷う部分がありますが、複雑ではないので慣れれば問題ない感じです。 また、サポートの対応も迅速で好感が持てます。
毎週の定例で前回配信の結果と反省点、今後の進め方などを一緒に頭を悩ませながら考えていただき大変感謝している。弊社の凝り固まった頭ではどうやっても出ないアイデアや思考など柔軟な考え方を毎回学ばせていただいている。
出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS, https://boxil.jp/service/8328/reviews/
▼「MicoCloud」のBOXIL掲載ページはこちら
https://boxil.jp/service/8328/
「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」とは
「BOXIL SaaS AWARD（ボクシル サース アワード）」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS（ボクシル サース）」を運営するスマートキャンプが、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。今回の「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」は、2022年4月1日から2023年3月31日までの1年間で新たに投稿された口コミ約16,000件を審査対象としています。なお、「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」の詳細、選考基準は、公式サイト（ https://boxil.jp/awards/2023-summer/）でご覧いただけます。
サービス概要
LINEを活用したコミュニケーションプラットフォーム「MicoCloud (ミコクラウド)」
「MicoCloud（ミコクラウド）」は企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、「売上最大化・運用コスト削減」を実現するコミュニケーションプラットフォームです。LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、施策立案や戦略設計などのコンサルティングから運用まで、経験豊富なスタッフが手厚くサポートし、成果創出に貢献します。
「MicoCloud」サービスサイト：https://www.mico-cloud.jp
会社概要
Micoworks株式会社
代表取締役：山田 修
資本金：1億円 (累計調達額：28億円)
設立：2017年10月30日
所在地：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア
事業内容：マーケティングツール「MicoCloud」の企画・開発・販売
公式HP：https://micoworks.jp/
本件に関するお問い合わせ先
Micoworks株式会社 広報担当 吉崎
TEL：090-9132-6170
E-mail：pr@micoworks.jp